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Foire aux questions
Consultez notre foire aux questions ou contactez notre équipe de service client via notre chat.
Comment dois-je passer une commande ?
Acheter en ligne est très facile !
Lorsque vous trouvez un article qui vous plaît, il vous suffit de choisir votre taille et la quantité souhaitée, puis de cliquer sur « Ajouter au panier ».
Vous pouvez consulter votre panier à tout moment en cliquant sur l’icône du panier dans le coin supérieur droit de la page.
De là, vous pouvez continuer vos achats ou passer au processus de paiement pour finaliser votre commande.
Puis-je annuler/modifier une commande que je viens de passer ?
En général, nous ne pouvons pas effectuer de modifications manuelles une fois la commande confirmée. Toutefois, si votre commande n'a pas encore été expédiée, il est possible de la gérer.
Veuillez noter que nous traitons les commandes rapidement, il n'est donc pas toujours possible d'y apporter des modifications.
Si vous devez demander un changement, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par WhatsApp dès que possible, en précisant tous les détails de la commande. N'oubliez pas que notre équipe travaille sur un fuseau horaire différent de celui de certains de nos sites, le délai de réponse peut donc varier légèrement.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Tous nos envois sont gratuits en Espagne et au Portugal.
Pour les autres pays, vous pouvez consulter les tarifs dans la section Expéditions
Comment puis-je être sûre de ma taille ?
Sur chaque produit, vous trouverez notre guide des tailles, conçu pour vous aider à trouver l'ajustement parfait selon vos mesures.
Si vous avez encore des doutes, écrivez-nous via le chat : nous serons ravies de vous conseiller personnellement afin que votre vêtement Deva soit comme une seconde peau.
Tous les tissus sont-ils durables ?
Chez Deva Yoga, nous avons un principe très clair : réduire au maximum notre impact environnemental.
C'est pourquoi tous nos tissus sont durables et certifiés, avec une traçabilité garantie dès leur origine.
Nous prenons également soin de chaque détail : les emballages, les étiquettes et le packaging sont pensés pour être responsables envers la planète.
Nous travaillons uniquement avec des lycras techniques de haute qualité, respirants et durables, qui accompagnent vos mouvements sans laisser de trace inutile.
LIVRAISON GRATUITE
Pour toutes les commandes en Espagne et au Portugal, et pour les commandes supérieures à 130€ dans l'Union européenne.
PREMIER ÉCHANGE / RETOUR GRATUIT
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
TISSUS DURABLES
Tous nos tissus sont durables et certifiés, avec une traçabilité garantie depuis leur origine.